Formation continue

Cette formation s’adresse à tout conducteur de taxi assujetti à l’obligation de suivre tous les 5 ans un stage de formation continue conformément à l’arrêté du 11 août 2017 et à l’article R3120-8-2 Code des transports.

Durée : 14 heures de formation

Lieu de la formation : 22 rue des Venets 92000 Nanterre

Prix : 300 euros (le CFCT92IDF n’est pas soumis à TVA)

Modalité de suivi de la formation : en présentiel uniquement

Programme de formation :

Le programme de formation indiqué ci-dessous a été établi conformément aux dispositions de l’annexe I de l’arrêté du 6 avril 2017

Jour 1 – 7 heures
Droit du transport public particulier de personnes et réglementation spécifique à l’activité taxi
– Définition du taxi
– Obligations relatives aux véhicules taxis
– Dispositions applicables aux autorisations de stationnement délivrés antérieurement au 1 octobre 2014
– Régime de délivrance des nouvelles autorisations de stationnements
– Activité du conducteur de taxi
Les voitures de transport avec chauffeur
– Inscription au registre des VTC
– Obligations relatives aux véhicules
– Dispositions relatives aux conducteurs
Les véhicules motorisés à deux ou trois roues
– Dispositions relatives aux véhicules et aux conducteurs
Les sanctions administratives et pénales
Quel avenir pour le taxi ?
– Les Nouveautés en matière de réglementation des taxis (lois, arrêté, décret)
– Les Nouvelles technologies
– La concurrence
– Questions des participants et débat sur un thème d’actualité
La sécurité routière et le code de la route
– Rappel des notions essentielles
– Evolution de la réglementation
– Cas Pratique
Le droit des assurances et le taxi
– Les obligations du taxi en matière d’assurance
– Vos droits et obligations en cas de sinistre
– Cas pratique
Gestion et développement commercial, dont l’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication
– Les règles essentielles
– Mise en situation

Jour 2 – 7 heures
Le conventionnement CPAM à Paris et dans les Hauts-de-Seine
– Les règles applicables au conventionnement : les cas et conditions de prise en charge
– L’essentiel sur la CMU, l’AME et l’ACS
La commercialisation
– Panorama des techniques commerciales
– L’accueil du client
– La prise en charge du client et de sa demande
– La fidélisation de la clientèle
– Le Réseau
– Mise en situation avec les participants
La gestion des conflits
– Définition
– Les règles essentielles pour sortir de la situation conflictuelle
– Cas pratique et mise en situation avec les participants
Les personnes à mobilité réduite
– Définition et causes de déficiences motrices
– Les règles essentielles à respecter
Gestion, comptabilité et fiscalité
– Les partenaires de l’entreprise
– Les formes juridiques
– Le conjoint collaborateur
– Notions de fiscalité
– Notions de comptabilité
– La couverture sociale

 

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